안녕하세요. 안전한 비대면 진료 서비스 나만의닥터(이하 '서비스’라고 함)를 만들고 있는 메라키플레이스 (이하 ‘회사’ 라고 함) 입니다. 먼저 나만의닥터를 사용해주시는 여러분께 감사드리며, 개인정보 처리방침 변경에 관한 안내 말씀드립니다.
회사는 개인정보를 소중하게 생각하고, 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.
본 안내일로부터 1개월 이내에 이의 제의가 없을 경우, 개정 내용에 동의하신 것으로 판단하며, 자세한 개정 내용은 하단의 개정사항에서 확인하실 수 있습니다.
시행일자
•
2022년 8월 22일(월)
문의
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나만의닥터 고객센터 (help@merakiplace.kr)
약관
•
나만의닥터 개인정보처리방침 개정대비표: 아래 개정사항 참고
개인정보처리방침 개정사항
01. 개인정보 수집 항목 및 이용목적이 개정되었습니다.
개정된 이유는 무엇인가요?
•
건강관리 서비스 관련 수집 내용이 추가되었습니다.
•
명확하지 않은 표현을 없애고, 읽기 쉬운 표현으로 개선되었습니다.
개정 전
제1조 개인정보 수집 항목 및 이용목적
“회사”는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.“회사”는 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.“회사”는 서비스 제공을 위하여 수집한 모든 개인정보와 생성 정보를 아래의 목적으로 이용합니다.
1.
회원식별 및 가입의사 확인, 회원관리
2.
민원처리 및 고객 상담
3.
서비스 이용 과정 중 본인식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내/고지
4.
불법, 부정이용 방지 및 비인가 사용방침
5.
결제서비스(거래승인)
6.
서비스 방문 및 이용기록 등의 통계
7.
다양한 서비스 및 신규 서비스 제공
8.
닥터포인트 적립 및 이용 관련 서비스 제공
9.
알림 서비스
개정 후
제1조 개인정보 수집 항목 및 이용목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1.
회원식별 및 가입의사 확인, 회원관리
2.
민원처리 및 고객 상담
3.
서비스 이용 과정 중 본인식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내/고지
4.
불법, 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지
5.
결제서비스(거래승인)
6.
서비스 방문 및 이용기록 등의 통계
7.
진료 및 조제와 관련된 서비스 제공
8.
닥터포인트 적립 및 이용 관련 서비스 제공
9.
건강관리와 관련된 추가 서비스 제공
10.
알림 서비스 제공
02. 수집기간이 개정 되었으며, 수집항목을 필수/선택 항목으로 구분했습니다.
개정된 이유는 무엇인가요?
•
필수적으로 수집되는 개인정보를 안내드리기 위해 필수항목과 선택항목을 나누었습니다.
•
건강관리 서비스 관련 수집 내용이 추가되었습니다.
•
회원가입 방식이 Apple, Kakao, 이메일 3가지로 변경되었습니다.
•
명확하지 않은 표현을 없애고, 읽기 쉬운 표현으로 개선되었습니다.
개정 전
2.
“회사”가 처리하는 이용자(이하 “회원”이라 함) 개인정보의 수집·이용 목적과 개인정보 항목, 수집이용기간, 수집방법은 아래와 같습니다.
개정 후
2.
“회사”가 처리하는 이용자(이하 “회원”이라 함) 개인정보의 수집·이용 목적과 개인정보 항목, 수집이용기간, 수집방법은 아래와 같습니다.
구분 | 수집방법 | 수집목적 | 수집항목 | 수집이용기간 |
회원가입 - 카카오 계정 | 회원가입 시 | 회원가입, 회원 식별 및 관리, 회원 자격 유지 및 관리, 본인확인, 서비스 부정이용 확인 및 방지, 각종 고지/통지, 고충 상담 및 처리, 만 14세 이상 확인, 만족도 조사, 맞춤형 콘텐츠 및 추천 등 마케팅 활용 | 필수: 카카오 연동 DI, 카카오 토큰, 카카오 계정(이메일), 성명, 생년월일, 성별 | 아래 제2조 기재와 같음 |
회원가입 - Apple 계정 | 회원가입 시 | 회원가입, 회원 식별 및 관리, 회원 자격 유지 및 관리, 본인확인, 서비스 부정이용 확인 및 방지, 각종 고지/통지, 고충 상담 및 처리, 만 14세 이상 확인, 만족도 조사, 맞춤형 콘텐츠 및 추천 등 마케팅 활용 | 필수: 애플 연동 DI, 애플 토큰 이메일, 성명, 생년월일, 성별 | 아래 제2조 기재와 같음 |
회원가입 - 이메일 계정 | 회원가입 시 | 회원가입, 회원 식별 및 관리, 회원 자격 유지 및 관리, 본인확인, 서비스 부정이용 확인 및 방지, 각종 고지 / 통지, 고충 상담 및 처리, 만 14세 이상 확인, 만족도 조사, 맞춤형 콘텐츠 및 추천 등 마케팅 활용 | 필수: 이메일, 성명, 생년월일, 성별 | 아래 제2조 기재와 같음 |
본인인증 | 본인인증 시 | 본인 여부 확인 | 필수: 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사, 외국인 여부, 전화번호 식별키 | 아래 제2조 기재와 같음 |
진료예약 서비스 및 진료신청서 (본인 또는 가족) | 진료예약 신청 시 | 예약 서비스 이용 및 진료와 조제를 위한 병원/약국 제공 목적, 원활한 진료를 위한 알람 | 필수: 예약일시, 진료과목, 진료일시, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호선택: 신장, 체중, 혈액형, 증상 내용, 증상과 관련된 첨부파일 (영상, 사진 등) 사전문진 건강정보(과거력, 복약여부, 기저질환, 수술여부, 가족력, 체온, 운동량) | 아래 제2조 기재와 같음 |
전화 또는 화상으로 진행하는 비대면 진료 (본인 또는 가족) | 진료 시 | 안전한 의약품 조제 및 수령을 돕기 위한 목적 | 필수: 인앱 통화내역 (인앱 통화의 시작과 종료시점), 화상진료 영상, 처방전 | 아래 제2조 기재와 같음 |
결제 서비스 | 카드 등록 및 결제 서비스 이용 시 | 결제 대행 서비스 이용 | 필수: 마스킹 처리된 카드 번호, 유효기간 (년/월), 카드비밀번호 앞 2자리, 카드사, 결제내역 | 아래 제2조 기재와 같음 |
약 배달 서비스 | 약 배달 신청 또는 약 배달 가능 지역 확인 시 | 약 배달 서비스 이용 | 필수: 약 배달 및 수령을 위한 주소 정보, 처방전 정보, 수령인 연락처, 수령인 이름 | 아래 제2조 기재와 같음 |
건강관리 서비스 | 회원가입 또는 건강관리 기능 연동 시 | 건강관리 서비스 이용 및 닥터포인트 적립 | 선택: 디바이스 정보, 디바이스의 걸음 측정 값, 혈당, 혈압, 체온, 피부 상태, 정신건강상태, 배변상태, 신장, 체중, 건강검진 내역, 외부 진료내역, 예방접종 내역, 획득 포인트 값, 포인트 획득 일시 | 아래 제2조 기재와 같음 |
상담/민원 | 콜센터 이용 시 또는 상담톡 및 챗봇 이용 시 | 고객 상담 서비스 이용 | 필수: 발신자번호, 상담내용(녹취 포함)선택: 필요 시 본인확인을 위한 정보(휴대폰번호, 이메일 주소) 카카오톡 이용자 식별값, 채팅내용 | 아래 제2조 기재와 같음 |
제휴 병원 회원가입 (의료기관 및 의사) | 가입 신청 시 | 회원가입, 회원 식별 및 관리, 회원 자격 유지 및 관리, 본인확인, 서비스 부정이용 확인 및 방지, 각종 고지/통지, 고충 상담 및 처리, 만 14세 이상 확인, 만족도 조사, 맞춤형 콘텐츠 및 추천 등 마케팅 활용 | 필수: (의료기관) 병원명, 병원 전화번호, 요양기관 번호, 주소, 대표자명, 병원 사진, 정산 계좌정보 (계좌번호, 예금주, 은행명) (의사) 성명, 휴대전화번호, 진료과목, 전문분야, 영업시간, 휴대전화번호, 업무시간, 소속병원선택: (의사) 의사 및 병원 사진, 학력, 경력, 진료내용, 진료비용, 의사소개, 소속병원 및 담당자 성명 | 아래 제2조 기재와 같음 |
제휴약국 회원가입 (약국 및 약사) | 가입 신청 시 | 회원가입, 회원 식별 및 관리, 회원 자격 유지 및 관리, 본인확인, 서비스 부정이용 확인 및 방지, 각종 고지/통지, 고충 상담 및 처리, 만 14세 이상 확인, 만족도 조사, 맞춤형 콘텐츠 및 추천 등 마케팅 활용 | 필수: (약국) 약국명, 약국 전화번호, 주소, 요양기관번호, 대표자명, 정산 계좌정보 (계좌번호, 예금주, 은행명), 영업시간, 조제비용, 조제내용, 조제과목, (약사) 성명, 휴대폰 번호, 업무시간, 소속약국선택: (약국) 약국 사진, 복약지도 내용 (약사) 학력, 경력 , 약사 사진 | 아래 제2조 기재와 같음 |
03. 개인정보의 처리 및 보유기간이 개정되었습니다.
개정된 이유는 무엇인가요?
•
결제와 관련된 정보가 추가되었습니다.
•
중복되는 내용을 삭제했습니다.
개정 전
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
“회사”는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
1.
회원 정보: 회원탈퇴 후 3년까지
2.
비회원 정보: 업무 목적 달성 시까지
3.
허위 정보 발견 신고: 처리내역 통보 완료 시까지
4.
법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우: 해당 건 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권/채무관계 정산 시까지 서비스를 1년 이상 이용 기록이 없는 경우, 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 근거하여 이용자에게 통지 후 휴면계정 처리를 실시하고, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 휴면 계정 전환일로부터 3년간 저장 및 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.
“회사”는 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.
회원 탈퇴 또는 회원 자격 정지 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법 행위 또는 불법행위를 하는 회원을 차단하고자 회사는 회원 탈퇴 후 3년간 회원의 정보를 보유합니다.단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유 할 수 있습니다.
개정 후
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
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1.
회원 정보: 회원탈퇴 후 1년까지
2.
허위 정보 발견 신고: 처리내역 통보 완료 시까지
3.
법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우: 해당 건 종료 시까지
4.
결제와 관련된 정보: 회원탈퇴 후 3년까지
서비스를 1년 이상 이용 기록이 없는 경우, 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 근거하여 이용자에게 통지 후 휴면계정 처리를 실시하고, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 휴면 계정 전환일로부터 3년간 저장 및 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.
“회사”는 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.
회원 탈퇴 또는 회원 자격 정지 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법 행위 또는 불법행위를 하는 회원을 차단하고자 회사는 회원 탈퇴 후 1년간 회원의 정보를 보유합니다.
04. 제 3자 제공 항목이 개정되었습니다.
개정된 이유는 무엇인가요?
•
누구나 쉽게 이해할 수 있도록 표를 통해 간결하게 정리했습니다.
•
보다 빠른 약 배달을 위해 카카오 T 퀵을 도입하여 관련 항목이 추가되었습니다.
개정 전
제3조 개인정보의 제3자에 대한 제공
“회사”는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
1.
다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
2.
회원이 비대면진료 접수/예약을 요청한 비대면진료 서비스 제공 병원 및 의사
3.
회원이 약 배달 접수/예약을 요청한 배달 서비스 제공 약국 및 약사
4.
서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
5.
회사가 제공하는 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우, 거래 당사자간의 원활한 의사소통을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래당사자에게 제공하는 경우
6.
통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
7.
제3자 제공 시점 이전에 이용자로부터 사전 동의를 받은 경우
8.
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
개정 후
제3조 개인정보의 제3자에 대한 제공
1.
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
a.
회원이 비대면진료 접수/예약을 요청한 비대면진료 서비스 제공 병원 및 의사
제공받는 자 | 이용 목적 | 이용 항목 (필수) | 보유 및 이용기간 |
제휴 의사 및 병원 | 진료 및 건강관리 서비스 제공 | 필수: (본인) 성명, 생년월일, 성별, 예약일시, 휴대폰번호, 주민등록번호, 처방정보, 증상, (대리처방인) 성명, 주민등록번호, 생년월일, 성별 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
b.
회원이 약 배달 및 방문수령 접수/예약을 요청한 배달 및 방문수령 서비스 제공 약국 및 약사
제공받는 자 | 이용 목적 | 이용 항목 (필수) | 보유 및 이용기간 |
제휴 약사 및 약국 | 조제 및 건강관리 서비스 제공 | 필수: (본인) 성명, 생년월일, 성별, 예약시간, 휴대폰번호, 처방정보, 증상, 배송현황, 주소 (대리처방인) 성명, 생년월일, 성별 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
c.
약 배송을 신청한 택배사 및 퀵 서비스 업체
제공받는 자 | 이용 목적 | 이용 항목 | 보유 및 이용기간 |
택배사 및 주식회사 카카오모빌리티 | 배송 대행 | 필수: 수령인 성명, 수령인 연락처, 수령인 주소, 약국 주소 | 카카오모빌리티 및 택배사별 개인정보처리방침 파기 기간에 따름 |
05. 개인정보 처리의 위탁 항목이 개정되었습니다.
개정된 이유는 무엇인가요?
•
누구나 쉽게 이해할 수 있도록 표를 통해 간결하게 정리했습니다.
•
주문/배송, 결제처리, 알림발송, 본인확인, 고객지원 관련 항목을 보다 자세히 기재했습니다.
개정 전
제4조 개인정보 처리의 위탁
“회사”는 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일합니다.
1. 보다 나은 서비스 제공을 위해 국내에 위탁한 개인정보 수탁업체는 다음과 같습니다.
2. 회사는 서비스 제공의 안정성과 최신 기술을 이용자에게 제공하기 위해 국외에 개인정보를 위탁하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 AWS (Amazon Web Services Inc.) 보유하고 있는 데이터베이스에 저장합니다. AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.
“회사”는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우로서 본 개인정보처리방침 인터넷 홈페이지의 첫 화면 또는 첫 화면과 연결된 페이지를 통하여 공개하는 등 정보통신망법에서 정한 방법으로 공개함으로써 이용자께 고지 또는 동의 절차 없이 개인정보 수탁업체에게 처리를 위탁할 수 있습니다.
“회사”는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
개정 후
제4조 개인정보 처리의 위탁
“회사”는 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일합니다.
1.
보다 나은 서비스 제공을 위해 국내에 위탁한 개인정보 수탁업체는 다음과 같습니다.
a.
주문/배송
수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
주식회사 카카오모빌리티 | 약 배달 대행 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
b.
결제처리
수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
아임포트 | 진료비, 약제비, 상품 구매, 서비스 이용 등에 필요한 결제 정보 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
세틀뱅크 | 진료비, 약제비, 상품 구매, 서비스 이용 등에 필요한 결제 정보 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
c.
알림발송
수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
퍼플북 | 알림톡 관련 서비스 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
주식회사 카카오 | 알림톡 관련 서비스 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
d.
본인확인
수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
다날 | 본인인증 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
e.
고객지원
수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
주식회사 채널코퍼레이션 | 고객 상담 및 CS 업무 처리 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
주식회사 카카오 | 고객 상담 및 CS 업무 처리 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
f.
인프라 제공
수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
AWS | 고객 데이터 저장 및 관리 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 (단, AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.) |
06. 개인정보의 국외 이전 (제공, 위탁, 보관) 조항이 추가되었습니다.
개정된 이유는 무엇인가요?
•
보다 편리한 나만의닥터 서비스를 위해 통계 분석 및 서비스 향상 목적으로 사용되는 분석도구들이 추가되어 이와 관련된 항목들을 추가했습니다.
개정 후
제5조 개인정보의 국외 이전 (제공, 위탁, 보관)
회사는 데이터 분석과 데이터 유실에 대비한 분산 저장 등을 위해 사용자의 개인정보를 아래와 같은 해외 서비스에 제공 및 위탁하고 있습니다. 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 AWS (Amazon Web Services Inc.)가 보유하고 있는 데이터베이스에 저장합니다. AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.
이전 받는 자 | 이용 목적 | 이전 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 |
google Inc (googlekrsupport@google.com) | 통계 분석 및 서비스 향상 목적 | 미국 | 개인정보의 처리 필요시 네트워크를 통하여 전송 | 개인정보 수집 이용 보유 파기 항목에 있는 개인정보 |
Branch (support@branchapp.com) | 통계 분석 및 서비스 향상 목적 | 미국 | 개인정보의 처리 필요시 네트워크를 통하여 전송 | 개인정보 수집 이용 보유 파기 항목에 있는 개인정보 |
07. 이용자 및 법정대리인의 권리의 요구 항목이 추가되었습니다.
개정된 이유는 무엇인가요?
•
보다 정확하게 법정대리인 여부를 확인하기 위해 대리인과의 관계, 연락처 등을 추가로 수집합니다.
개정 전
제6조 이용자 및 법정대리인의 권리
“회사”는 만 14세 미만의 이용자로부터 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 받으려면 그 법정대리인의 동의를 받고, 개인정보보호법에서 정하는 바에 따라 법정대리인이 동의하였는지 확인하고, 이 경우 회사는 그 14세 미만의 이용자에게 법정대리인의 동의를 받거나 법정대리인이 동의하였는지를 확인하기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 14세 미만의 이용자 또는 법정대리인은 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
개정 후
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리
“회사”는 만 14세 미만의 이용자로부터 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 받으려면 그 법정대리인의 동의를 받고, 개인정보보호법에서 정하는 바에 따라 법정대리인이 동의하였는지 확인하고, 이 경우 회사는 그 14세 미만의 이용자에게 법정대리인의 동의를 받거나 법정대리인이 동의하였는지를 확인하기 위하여 필요한 법정대리인의 성명, 관계, 연락처 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 14세 미만의 이용자 또는 법정대리인은 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
08. 개인정보주체의 권리와 의무 및 그 행사방법이 개정되었습니다.
개정된 이유는 무엇인가요?
•
권리의 제한과 삭제 요구와 관련된 항목들을 개인정보보호법에 따라 보다 자세히 기재했습니다.
•
보다 안전한 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 위해 본인 및 대리인의 확인에 관련된 항목을 추가했습니다.
개정 전
제9조 개인정보주체의 권리와 의무 및 그 행사방법
4.
회원은 언제든지 회사에 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 이 경우에 회사는 지체 없이 그 요구에 따라 개인정보 처리의 전부 내지 일부를 정지하며, 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 그 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.
개정 후
제10조 개인정보주체의 권리와 의무 및 그 행사방법
4.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6.
회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
09. 개인정보의 안정성 확보조치가 개정되었습니다.
개정된 이유는 무엇인가요?
•
개인정보 안정성을 더욱 높이기 위해 회사 내/외부의 관리 정책이 추가되었습니다.
개정 전
제11조 개인정보의 안전성 확보조치
“회사”는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다.“회사”는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
개정 후
제12조 개인정보의 안전성 확보조치
“회사”는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다.“회사”는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
1.
내부관리계획의 수립 및 이행
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회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.
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회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
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회사는 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.
2.
접근통제장치의 설치 및 운영
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회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3.
해킹 등에 대비한 대책
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회사의 서비스는 AWS 서비스 환경에서 제공되는 네트워크 및 인프라 보안을 활용하여 악성 트래픽이 또는 권한 없는 트래픽 등으로부터 안전한 서비스를 제공하려 노력하고 있습니다.
4.
접근권한의 최소화 및 보안서약
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회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하고 있습니다.
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입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
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개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
더욱 편리하고 안전한 비대면 진료 서비스 제공을 위한 정책 변경에 회원 여러분의 양해 부탁드리며,
앞으로도 회원 모두가 보다 건강해질 수 있는 서비스를 만드는 나만의닥터가 되겠습니다.
감사합니다.
나만의닥터 운영팀, 메라키플레이스 드림